1.1. Гарант — уполномоченное доверенное лицо проекта Rootalk.org, выступающее посредником между участниками сделки для контроля соблюдения условий и сроков передачи товара, услуг или средств.
1.2. Продавец (Исполнитель) — пользователь форума Rootalk.org, предлагающий товар или оказывающий услугу.
1.3. Покупатель (Заказчик) — пользователь форума Rootalk.org, приобретающий товар или заказывающий услугу.
1.4. Проведение сделок через гаранта — добровольная услуга, доступная зарегистрированным пользователям форума.
2.1. Гарантом на площадке Rootalk.org является Mirovinger, действующий от имени администрации форума.
2.2. Гарант не проводит сделки, связанные с деятельностью, нарушающей законодательство, включая, но не ограничиваясь: кардингом, социальной инженерией, фишингом, продажей персональных данных, несанкционированным доступом к сервисам и аналогичными действиями.
2.3. Гарант не несет ответственности за действия сторон после завершения сделки, в том числе за несвоевременное продление доменов, лицензий или иных ресурсов.
2.4. Все сделки через гаранта являются платными. Размер комиссии и порядок оплаты указаны в разделе 6 настоящего Соглашения.
3.1. Гарант обеспечивает контроль исполнения сторонами условий сделки и соблюдение правил форума Rootalk.org.
3.2. Гарант имеет право отказать в сопровождении сделки без объяснения причин.
3.3. Гарант вправе принимать решения по спорным вопросам между сторонами и, при необходимости, привлекать независимых экспертов для анализа ситуации.
3.4. Гарант не несет ответственности за качество товаров или услуг, а лишь подтверждает факт безопасной передачи средств и предмета сделки.
3.5. Гарант не отвечает за возможные убытки сторон, возникшие в результате их собственных действий или нарушений условий сделки.
3.6. При спорных ситуациях Гарант выполняет роль арбитра. Рассмотрение жалобы занимает от 1 до 5 рабочих дней, при необходимости привлечения сторонних экспертов срок может быть продлён до 21 рабочего дня.
4.1. Стороны обязаны соблюдать законодательство, правила форума и указания Гаранта.
4.2. Продавец (Исполнитель) вправе отказаться от сделки до момента перевода средств Гаранту.
4.3. Покупатель (Заказчик) может отказаться от сделки до получения товара (услуги), но обязан компенсировать затраты Продавца (Исполнителя), если работа уже была начата.
4.4. После перевода средств Гаранту Покупатель (Заказчик) подтверждает намерение завершить сделку, кроме случаев выявленных технических или фактических несоответствий.
4.5. В случае невозможности выполнения условий сделки Продавцом (Исполнителем), средства возвращаются Покупателю (Заказчику) за вычетом комиссий переводов.
5.1. Стороны сообщают Гаранту все условия сделки (предмет, стоимость, сроки) через личные сообщения или Telegram. Вся переписка и скриншоты могут использоваться как доказательства при рассмотрении споров.
5.1.1. Покупатель переводит Гаранту сумму сделки и комиссию. Альтернативные схемы оплаты указаны в пункте 6.2.
5.1.2. Гарант подтверждает получение средств и уведомляет Продавца (Исполнителя).
5.1.3. Продавец (Исполнитель) передает товар или услугу. При необходимости Гарант проверяет корректность данных (например, логин и пароль).
5.1.4. После подтверждения Покупателем (Заказчиком) получения товара Гарант переводит средства Продавцу (Исполнителю).
5.2. Все действия совершаются по московскому времени.
5.3. Все спорные ситуации рассматриваются согласно пунктам 3.3, 3.6 и 5.1 настоящего Соглашения.
5.4. Гарант не осуществляет валютные операции и переводы между разными валютами. Если стороны используют разные платёжные системы, возможен перевод через обменники с учетом их комиссий, за которые Гарант ответственности не несет.
6.1. Комиссия Гаранта составляет от 2% до 10% от суммы сделки (минимум — 500 рублей):
6.2. Комиссия может оплачиваться:
6.3. Оплата комиссии производится переводом на счёт, указанный Гарантом.
6.4. В случае отмены сделки по независящим от Гаранта причинам, комиссия не возвращается.
6.5. При частичном переводе средств и последующей отмене сделки Гарант удерживает 50% своей комиссии.
7.1. Любая сторона, обратившаяся к Гаранту через форум или Telegram, автоматически подтверждает согласие с данным Соглашением.
7.2. Администрация Rootalk.org и Гарант оставляют за собой право изменять или дополнять настоящее Соглашение без предварительного уведомления пользователей.